Politique de paiement

Chez Sokynd Brand, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat fluide et sécurisée. Nous acceptons un large éventail de méthodes de paiement fiables afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les options de paiement suivantes :

  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express (Amex)
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Google Pay
  • JCB
  • Maestro
  • Union Pay

Devise

Tous les prix sur notre site web sont affichés en dollars de Hong Kong (HKD). Les paiements sont traités en HKD au taux de change actuel si votre carte est émise dans une devise différente.

Paiement sécurisé

Toutes les transactions sur notre site web sont traitées à l'aide d'un chiffrement SSL standard de l'industrie pour garantir que vos informations de paiement restent sûres et sécurisées. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit sur nos serveurs. Vos informations de paiement sont traitées directement par nos processeurs de paiement fiables.

Autorisation de paiement

Lorsque vous passez une commande, votre mode de paiement sera autorisé immédiatement. Dans certains cas, nous pourrions exiger une vérification supplémentaire pour prévenir la fraude et protéger votre compte. Si une vérification est nécessaire, nous vous contacterons rapidement pour finaliser votre commande.

Traitement des paiements

  • Tous les paiements doivent être effectués en totalité au moment de l'achat.
  • Une fois votre commande confirmée, votre mode de paiement sélectionné sera débité.
  • Nous n'acceptons pas les paiements à la livraison (COD) ni les virements bancaires pour le moment.

Paiements échoués ou refusés

Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier les points suivants :

  • Assurez-vous que vos informations de facturation correspondent aux détails de votre carte
  • Vérifiez que vous avez suffisamment de fonds disponibles
  • Confirmez que votre carte n'a pas expiré

Vous pouvez réessayer avec le même mode de paiement ou choisir une autre option. Si le problème persiste après plusieurs tentatives, veuillez contacter votre banque ou institution financière. Les commandes avec paiement échoué seront automatiquement annulées après 24 heures.

Remboursement

Si vous êtes éligible à un remboursement selon notre Politique de Retour, le montant sera crédité sur votre mode de paiement original. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte après que nous l'ayons traité. Le délai exact peut varier en fonction de votre banque ou de l'émetteur de votre carte. Pour des détails complets, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.

Tarification

Tous les prix affichés [incluent les taxes applicables / excluent les taxes et droits, qui seront calculés à la caisse]. Le montant final facturé sera clairement indiqué avant que vous ne finalisiez votre achat.

Besoin d'aide?

Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement ou si vous avez des questions concernant votre paiement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos :


Coordonnées

Numéro d'entreprise : 77499434
Nom de l'entreprise : Collective Commerce HK Limited
Nom de la boutique en ligne : Sokynd Brand
Téléphone : +1 305-506-1393
E-mail : hello@sokynd-brand.com
Adresse : 3D No.15 Wong Chuk St, Kowloon, Hong Kong

Heures de service client :
Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (HKT)