Conditions d’utilisation

Conditions d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

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Commandes, produits et prix

Utilisez la boutique de manière légale et fournissez des informations de commande exactes. Vous devez avoir la capacité juridique de passer une commande. Les descriptions des produits, les options disponibles, les prix, les moyens de paiement et le total final sont affichés avant l'achat. Les prix sont actuellement exprimés en EUR. Les modifications des prix annoncés ou des conditions ne modifient pas rétroactivement une commande confirmée.

Un accusé de réception de commande confirme la réception de votre commande ; son acceptation est confirmée dans notre communication d'acceptation ou d'expédition. Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si nous ne pouvons pas exécuter une commande ou découvrons une erreur de prix substantielle avant l'acceptation, nous vous en informerons et vous proposerons une correction soumise à votre accord, ou annulerons la commande et rembourserons tout paiement reçu.

Paiement, livraison et annulation

Consultez notre politique de paiement et notre politique de livraison. Demandez une annulation ou une modification d'adresse dans les 24 heures suivant la commande. Nous pouvons intervenir avant l'expédition, mais ne pouvons pas garantir que celle-ci pourra être arrêtée après le début de la préparation. Le droit légal de rétractation reste disponible lorsqu'il s'applique.

Nous restons responsables des risques liés à la livraison jusqu'à ce que vous ou votre destinataire désigné receviez les marchandises, sauf disposition contraire de la loi applicable. Nous traiterons les livraisons manquantes, endommagées ou incorrectes conformément aux règles applicables en matière de consommation.

Retours et droits des consommateurs

Notre politique de retour explique l'offre supplémentaire de retour de 30 jours, la rétractation légale, les remboursements et les mesures correctives pour les marchandises défectueuses. Le droit légal de rétractation dans l'UE et au Royaume-Uni et les garanties légales applicables ne sont remplacés par aucun délai de retour ou garantie commerciale. Les échanges directs ne sont pas disponibles ; les changements de taille admissibles se font par retour et nouvelle commande.

Utilisation du site web et contenu des clients

N'utilisez pas le site web de manière abusive, n'introduisez pas de code malveillant, ne portez pas atteinte aux droits d'autrui et ne collectez pas illégalement des données personnelles. Les éléments du site web ne peuvent pas être reproduits à des fins commerciales sans autorisation.

Si vous soumettez un avis ou un autre contenu, vous confirmez que vous avez le droit de le faire et nous autorisez à l'afficher et à le reproduire pour la finalité pour laquelle vous l'avez soumis. Toute autre utilisation reste soumise à la législation applicable en matière de propriété intellectuelle et de protection des données. Nous pouvons modérer les contenus illicites ou abusifs.

Responsabilité

Nous n'excluons ni ne limitons une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, y compris la responsabilité applicable en cas de fraude, de préjudice corporel causé par une négligence ou au titre des mesures correctives impératives pour les consommateurs. Toute limitation s'applique uniquement dans la mesure autorisée par la loi qui vous est applicable. Des événements échappant à notre contrôle raisonnable peuvent affecter l'exécution, mais ne suppriment pas les droits applicables d'annulation, de remboursement ou les autres droits légaux.

Confidentialité, réclamations et modifications

Consultez notre politique de confidentialité pour le traitement des données personnelles. Contactez hello@sokynd-brand.com pour toute réclamation ou question. Rien dans ces conditions ne vous empêche de saisir les tribunaux compétents ou d'utiliser les recours de protection des consommateurs disponibles en vertu de la loi applicable.

Les mises à jour s'appliquent aux utilisations futures du site web et aux commandes futures. Les conditions applicables à votre achat confirmé restent celles en vigueur lors de la conclusion du contrat, sous réserve des dispositions légales impératives.

Coordonnées

Entreprise: Collective Commerce HK Limited (SOKYND)
Numéro d’entreprise: 77499434
Téléphone: +1 305-506-1393
E-mail: hello@sokynd-brand.com
Adresse de contact de l’entreprise: 3D No.15 Wong Chuk St, Kowloon, Hong Kong